Pretraga

Uspešne poslovne žene govore za BURO. kako trenutno vode svoje timove, IV deo

Uspešne poslovne žene govore za BURO. kako trenutno vode svoje timove, IV deo

Tekst: BURO.


Globalna situacija nije laka ni za koga, a posebno za one koji nemaju mogućnost da stvari jednostavno pauziraju i prepuste se dokolici dok se sve ne sredi. Zato smo razgovarali sa uspešnim ženama iz različitih oblasti pošto su upravo one te koje vode velike timove i moraju da ostanu na visini zadataka bez obzira na okolnosti. Na njima su bile najteže odluke i zaista nam jesu inspiracija u svim, a naročito u ovim uslovima. Iz tog razloga smo započeli mali serijal kroz koji će nam najuspešnije među nama iz prve ruke otkriti kako sve postižu, koji su njihovi saveti za dobro poslovanje i ništa manje bitno - kako posle stresnog dana pune svoje baterije. Pažljivo čitajte i podvucite najbitnije.

Uspešne poslovne žene govore za BURO. kako trenutno vode svoje timove, IV deo (фото 1)
Uspešne poslovne žene govore za BURO. kako trenutno vode svoje timove, IV deo (фото 2)

Kako ste danas?


Hvala na pitanju, odlično sam.

Kako ste organizovali svoj tim u ovoj situaciji, da li uspevate da nastavite rad na projektima koje ste započeli?


Dio kolega radi od kuće, a dio je, ipak, zbog prirode posla svakog dana na svom radnom mjestu. Poštujemo jasne mjere i uputstva nadležnih organa vezane za aktuelnu pandemiju, pažljivi smo, čuvamo i klijente i sebe, trudimo se.

Banka je dio sistema koji mora da radi da bi i sve u zemlji radilo. Mi smo uspjeli da organizujemo da sve poslovne aktivnosti teku nesmetano, a naši zaposleni, posebno oni koji su svakog dana u kontaktu sa jako velikim brojem ljudi, su odigrali veliku ulogu u cijelom tom procesu. Prije svega mislim na zaposlene na šalterima – koristim i ovu priliku da im se zahvalim i da im čestitam na snazi, odgovornosti i rezultatima.

Da li je istina da se za vreme krize pokazuje pravo liderstvo i kako najbolje voditi tim u ovom trenutku?


Uvijek volim da istaknem da u Hipotekarnoj banci vladaju odlična atmosfera, timski rad i visok stepen društvene i profesionalne odgovornosti, na koji smo jako ponosni. Kada se ljudi udruže i kada timski rade, mogu učiniti zaista velike stvari – to smo pokazali i u aktuelnoj situaciji i odnosom prema poslu i humanim gestovima koje smo paralelno, posvećeno i od srca preduzimali.

Moram pomenuti da su zaposleni Hipotekarne banke pokrenuli humanitarnu akciju #aplauzmedicinarima – kreirali smo platformu sa ciljem da sakupimo 50.000 evra za podršku i pomoć crnogorskom medicinskom osoblju. Umjesto planiranih nedelju dana, humanitarna akcija je trajala mjesec, a umjesto planiranih 50.000, sakupili smo 130.000 evra iz preko 30 zemalja svijeta.

Uigran tim zaposlenih, na čelu sa vlasnicima i menadžmentom koji preko 10 godina vode Hipotekarnu banku, doprinijeli su da smo i u ovom teškom periodu posebnog režima rada, uspjeli da organizujemo da sve aktivnosti teku nesmetano, a mi pokazemo izuzetnu snagu i volju i za poslovne i za humanitarne aktivnosti.

Šta je najvažnija stvar koju govorite svom timu?


U ovom periodu najčešće kažem "čuvajte se" i "jedva čekam da se vratimo na 'staro'".

Kako vidite budućnost vaše industrije i poslovanja?


Bankarski sektor Crne Gore je godinama unazad veoma stabilan, visoko likvidan i jedna od glavnih okosnica rasta i razvoja naše ekonomije. Vjerujem da će preduzete mjere od strane CBCG i poslovnih banaka u Crnoj Gori, kao i stabilnost cjelokupnog bankarskog sistema doprinijeti da banke budu jedan od glavnih stubova oporavka i razvoja ekonomije u zemlji.

Šta je prvo što ćete uraditi kada sve ovo prođe?


Poći sa svojom porodicom na predivno crnogorsko primorje.

Da li sada uživate u nečemu za šta ranije niste imali vremena?


Volim i najbolje funkcionišem kada mi je dan ispunjen poslovnim aktivnostima i divnim ljudima. Umjesto da mi daje, svako usporavanje mi, na neki način, oduzima energiju. Međutim, ovo je period kada smo svi morali usporiti. Uživala sam u vremenu sa porodicom, ali i u knjigama čije čitanje dugo odlažem. Ovo je zaista jedna specifična i neočekivana situacija, bilo je dosta vremena za razmišljanje.

Beauty proizvod koji vam je postao nezaobilazan tokom kućnog karantina?


Više su dobre navike, nego proizvodi – dobar san, puno svježeg povrća i voća, lagani trening...

Knjiga koju čitate ovih dana?


Uživam u biografijama, konačno sam našla vrijeme za knjigu "Katarina Velika - Portret jedne žene".

„Mala stvar“ koja vam pruža utehu tokom ovog perioda?


Topao čaj pred spavanje.

Uspešne poslovne žene govore za BURO. kako trenutno vode svoje timove, IV deo (фото 3)
Uspešne poslovne žene govore za BURO. kako trenutno vode svoje timove, IV deo (фото 4)

Kako ste danas?


Bolje nego juče, lošije nego sjutra. Tako sam odlučila.

Kako ste organizovali svoj tim u ovoj situaciji, da li uspevate da nastavite rad na projektima koje ste započeli?


Budući da OR ima mnogo djelatnosti, neke se jesu privremeno zaustavile, druge su našle svoju punu realizaciju u trenutnoj krizi. Posao smo nastavili uz jednu potpuno novu dozu optimizma, možda ne baš svojstvenu vremenu novog koronavirusa. Rad smo nastavili od kuće i moram priznati da je upravo ovakva vrsta organizacije donijela jednu novu vrijednost. Shvatili smo da su fizičke distance dobre ne samo da bi očuvali zdravlje već su otvorile prostor za drugačija strateška promišljanja, vrlo jasna profilisanja kapaciteta i spremnosti na promjene.

Da li je istina da se za vreme krize pokazuje pravo liderstvo i kako najbolje voditi tim u ovom trenutku?


I dalje se ustručavam definicija „pravog liderstva“ iako je neka vrsta situacionog liderstva najbliža mom viđenju tog pojma. Kriza je i prilika i opasnost, a ja neko koga izuzetno motivišu krize i promjene. Čini mi se da upravo u takvim momentima kreativnost dostiže svoju punu snagu, a adrenalin podstiče brzo djelovanje. Naš tim je sastavljen od profesionalaca i to je i bio izbor pri pravljenju istog. Samim tim, dovoljno je bilo da se dogovaramo. Misiju smo odavno shvatili, a od početka našeg rada smo često izlazili iz komfornih poslovnih zona i zato nam ni ovo nije palo teško. Postoji nešto što je odlika ljudi s kojima radim, a to je da uvijek umiju da iznesu svoje stavove, iako možda to nije društveno popularno. Upravo te vrste međusobne razmjene ideja, stavova i planova, nam pomažu da kroz sve procese idemo sigurno, puni međusobnog poštovanja i razumijevanja.

Šta je najvažnija stvar koju govorite svom timu?


Da je teorija nezamjeranja najgora politika, a da je iskrenost u svim odnosima najisplativija investicija. Na kraju krajeva, za komunikacije važi pravilo - ne morate sve reći, ali ono što kažete mora biti istina. Insistiram na poštenju i fer igri, uvijek. Odatle i crpimo motivaciju. Ne volim ljude koji strahopoštovanjem stvaraju svoje pozicije. Autoritet ima svoju snagu isključivo ako je izgrađen na rezultatima.

Kako vidite budućnost vaše industrije i poslovanja?


Ovo vrijeme je potvrdilo koliki je značaj strateških komunikacija i vjerujem da će se ova vrsta djelatnosti još više razvijati. Sklona sam pozitivnom razmišljanju i promjenama. Na kraju krajeva, ukoliko situacija bude zahtijevala promjenu djelatnosti, uvođenje novih, zašto da ne. Inspirativno je. Ova kriza je donijela ubrzanu digitalizaciju. Vjerujem da ćemo se svi seliti više na teren digitalnog, a da će mnoge kompanije uvidjeti značaj i potrebu za adekvatnim komuniciranjem.

Šta je prvo što ćete uraditi kada sve ovo prođe?


Odmoriti nekoliko dana. I ostvariti makar jednu želju od svih onih koje su mi uporno na stend baju.

Da li sada uživate u nečemu za šta ranije niste imali vremena?


Radila sam mnogo u ovom periodu tako da nijesam imala prostor za neke druge aktivnosti.

Beauty proizvod koji vam je postao nezaobilazan tokom kućnog karantina?


Generalno obožavam Kiehl's i nezamislivo mi je da odem u krevet bez balzama za usta i kreme za ruke. Naravno, dan bez parfema Santal 33 ili Jo Malone Mimosa and Cardamom, teško da mogu da zamislim. Volim mirišljavost. Tuđu i sopstvenu. Tijela i duše.

Knjiga koju čitate ovih dana?


"Ribari ljudskih duša" Đura Šušnjića, ponovo je čitam.

„Mala stvar“ koja vam pruža utehu tokom ovog perioda?


Bašta i sadnja cvijeća. Neki divni telefonski razgovori. A i spavaćica, u kojoj sam dok god ne moram da izađem iz stana.

Foto: Aleksandar Jaredić

Uspešne poslovne žene govore za BURO. kako trenutno vode svoje timove, IV deo (фото 5)
Uspešne poslovne žene govore za BURO. kako trenutno vode svoje timove, IV deo (фото 6)

Kako ste danas?


Zdravo! Čini mi se čest odgovor na pitanje u ovim vremenima.

Kako ste organizovali svoj tim u ovoj situaciji, da li uspevate da nastavite rad na projektima koje ste započeli?


Uspjeli smo da se organizujemo na samom početku, uz prve privremene mjere NKT, na način da je veći dio zaposlenih iz uprave radio od kuće, a samo minimalan broj zaposlenih je dolazio svakodnevno. Naravno, to je bio dio menadžmenta koji i nosi najveću odgovornost u poslovanju velike kompanije. Od prvog dana nismo zaustavljali projekte, samo smo se prilagodjavali situaciji.

Da li je istina da se za vreme krize pokazuje pravo liderstvo i kako najbolje voditi tim u ovom trenutku?


Imali smo kriza i puno nepredviđenih okolnosti u prethodnih dvadesetak godina ali nijedna nije bila ovako velika i sveobuhvatna. Prvi put smo se svi na ovaj način susreli sa ovakvim “zaustavljenem” svakodnevnog života. Normalno je da ljudi drugačije reaguju pod pritiskom i djeluju u kriznim vremenima. Vjerovatno takve situacije pokažu naše pravo lice. Ali ako ste na čelu velike, najveće kompanije u turizmu, oblasti od koje dosta toga zavisi u Crnoj Gori, onda nemate previše vremena za razmišljanje. Donose se i odluke koje nisu popularne ali se iza njih stoji jer su za dobrobit svih u narednom periodu. Kompanija mora da radi - skoro 400 ljudi sa porodicama zavise od nje, a tu su i vlasnici koji imaju svoja očekivanja.

Šta je najvažnija stvar koju govorite svom timu?


Od svog prvog radnog angažmana sam u turizmu, svojom voljom. Suština ove privredne grane su osmijeh i optimizam. Možda nekada ne kažete toliko riječi, ali svakako pokažete projektima i kontinuitetom uprkos svemu. Rad, odgovornost i volja moraju dati rezultat i pokazati snagu i veličinu.

Kako vidite budućnost vaše industrije i poslovanja?


Turizam je vrlo osjetljiva grana privrede. Svaki poremećaj na tržištu prvo se odrazi na putovanja. I da nas nisu tako učili, iz prakse svih ovih godina i laik može zaključiti. Puno toga smo na nivou kompanije pokrenuli da spremno dočekamo sezonu, čim se steknu uslovi. Po prvi put zavisi od svih, ne samo od nas. Ali uvjerena sam da ćemo odgovoriti izazovima i doprinijeti turističkim pokazateljima Crne Gore i ove godine. Ono što je veoma važno, uveliko realizujemo ponudu za 2021. godinu.

Šta je prvo što ćete uraditi kada sve ovo prođe?


Sjesti na terasi Gradske kafane Mogren uz kafu i kolač.

Da li sada uživate u nečemu za šta ranije niste imali vremena?


Mislim da se svako od nas na svoj način prilagodio propisanim uslovima u prethodna dva mjeseca. Iskoristila sam ovaj period za sređivanje nekih stvari u stanu za koje ranije nisam imala vremena.

Beauty proizvod koji vam je postao nezaobilazan tokom kućnog karantina?


Krema za ruke. Poslije svih onih dezinfekcionih sredstava...

Knjiga koju čitate ovih dana?


Ipak, u ovim uslovima serije i filmovi.

„Mala stvar“ koja vam pruža utehu tokom ovog perioda?


Online treninzi pilatesa. Instruktorka nas je brzo organizovala i jako sam joj zahvalna za tih sat vremena dnevno. Zadovoljstvo!

Uspešne poslovne žene govore za BURO. kako trenutno vode svoje timove, IV deo (фото 7)
Uspešne poslovne žene govore za BURO. kako trenutno vode svoje timove, IV deo (фото 8)

Kako ste danas?


Hvala na pitanju, dobro sam, što i Vama želim, jer sada je zaista najvažnije da smo svi prije svega dobro i zdravo. Čini mi se da je ovo pitanje nekad izostavljano u komunikaciji među ljudima. Sad nakon „dobar dan“ ne počinjemo priču o poslu ili bilo čemu prije nego pitamo sagovornika „kako ste“, lijepo bi bilo da nam ostane ta navika.

Kako ste organizovali svoj tim u ovoj situaciji, da li uspevate da nastavite rad na projektima koje ste započeli?


Zaposleni u Nacionalnoj turističkoj organizaciji su prirodom svog posla blisko umreženi i i uslovljeni intezivnom komunikacijom sa turističkim i ostalim sektorima. Situacija sa pandemijom Covid 19 izmjestila je zaposlene iz radnih prostorija u njihove domove, a trebalo se brzo reagovati jer su mjeseci rada i planova maltene pali u vodu. Morali smo napraviti nagli zaokret i osim opšte reorganizacije planova i izmjena koje su morale biti efikasne i brze, podrazumijevalo se da smo radili u skladu sa uredbama i preporukama državnih institucija i da smo se u potpunosti prilagodili. No, izuzetno sam zadovoljna, jer uprkos neizvjesnosti i brzim izmjenama informacija na dnevnom nivou timovi su bili koherentni i odgovorili i na neizvjesnost ozbiljno i staloženo dajući maksimalan doprinos uprkos sitaciji koja nije zabilježena u novijoj istoriji. Sveukupno za turizam je ovo izuzetno teška situacija i vrijeme neizvjesnosti i izazova je pred nama i dalje, ali u NTO-u se nije stalo ni jednog trenutka sa radom, naprotiv radili smo možda više nego ikad. Online komunikacija i sastanci su održavani na dnevnom nivou i bez oganičavanja na radno vrijeme od – do. Svi su bili dostupni i izvršavali svoj dio posla na vrijeme. Rezultati vanrednih napora tek će izaći na svijetlo dana i nadam se imati efekte koji su nam i cilj: izvući iz glavne ali i postsezone maksimum u datim okolnostima i ući u zimsku sezonu, nadam se bez otežavajućih okolnosti, a opet spremni za krizni marketing jer ipak svijet još uvijek ne zna kada će se globalno proglasiti kraj pandemije.

Da li je istina da se za vreme krize pokazuje pravo liderstvo i kako najbolje voditi tim u ovom trenutku?


Odgovornost, posvećenost i dostupnost svakog zaposlenog, jedinstvo i podrška su pokazatelj da lider tima radi dobro svoj posao. Lider je odraz svog tima. S druge strane, liderske pozicije zahtijevaju i dodatnu i krajnju odgovornost i poseban senzibilitet posvećenosti svakom članu tima ponaosob. Krize samo jasnije pokazuju stanje stvari, ili kako mi u teškim vremenima znamo da posegnemo za mudrošću Petra II Petrovića Njegoša i citiramo ga „u dobru je lako dobar biti, na muci se pokazuju junaci.“ Vrijeme i rezultati rada će pokazati kakvi smo bili lideri.

Šta je najvažnija stvar koju govorite svom timu?


Ako mislite na vrijeme pandemije, osnovno i najvažnije, što sam naglašavala jeste da budu odgovorni prema sebi i da je prioritet da sačuvaju zdravlje pridržavajući se propisanih mjera. Iako su se svi ponašali odgovorno, osjećala sam potrebu da to naglašavam. Ljudima je ipak sigurnost prije svega, a efikasna komunikacija doprinosi tom osjećaju u velikoj mjeri. Pokazali su veliku brigu jedni za druge, priskakali u pomoć jedni drugima, jer uzmimo u obzir da svako od njih ponaosob ima različite uslove za rad kod kuće, i zaista sam osjećala jednu vrstu ponosa njihovim jedinstvom i međusobnom podrškom.

Kako vidite budućnost vaše industrije i poslovanja?


Turizam je živa materija. Turizam je kretanje. I u vrijeme pandemije koja je maltene paralisala u jednom momentu turizam znali smo da će ljudi kad-tad opet putovati, čim se steknu uslovi za to. Nijesmo samo znali koliko će ta „pauza“ trajati. A opet, jasno je da se mijenja pojam putovanja i odmora nakon pandemije pogotovo u novoj stvarnosti koja sve učesnike u turizmu obavezuje na propisane mjere zaštite. Ono što se za turizam može napraviti po pitanju marketinga zavisi od trajanja i vrste krize, a upravo to je problematično u ovom trenutku s obzirom na to da se još uvijek ne zna potpuni raspon pandemije u narednom periodu, niti koliko će tačno trajati kriza, a s njom i restrikcije koje nepovoljno utiču na turizam. Optimizam je naša snaga, i naravno, ne pretjerujemo sa očekivanjima, i ne možemo ih projektovati, promovišemo ono što je u datom trenutku prikladno i izvodljivo ali najvažnije je ujediniti sve resurse i potencijale u narednom periodu i biti spreman za „turizam pod određenim uslovima“, a svakako da je i jedan od naših „aduta“ u narednom periodu to da je Crna Gora na sreću među destinacijama koje su, prema procjenama eminentnih zdravstvenih stručnjaka, “pobjednici” dosadašnjeg toka krize i za koju se predviđa da će biti jedna od prvih svjetskih covid free zona. Pratimo situaciju u svijetu, preporuke za oporavak Svjetske turističke organizacije (UNWTO) koja je zauzela stav da je koronavirus zajednički izazov cijelom turističkom svijetu i zavisi od zajedničkog napora dosad neviđenih razmjera. UNWTO je formirao Globalni turistički krizni odbor, dok se UNWTO priprema za pokretanje globalnog vodiča za oporavak. Turistička tržišta su se do juče nadmetala, a sada se ujedinjuju s ciljem održanja. Dio smo te svjetske turističke porodice i tako se ponašamo.

Šta je prvo što ćete uraditi kada sve ovo prođe?


Poći ću u Budvu kod sestre i njene porodice, mnogo sam je se uželjela i jedva čekam da je zagrlim.

Da li sada uživate u nečemu za šta ranije niste imali vremena?


S obzirom da sam sve vrijeme pandemije radila od kuće što je doprinijelo većem broju online sastanaka i te vrste komunikacije, ali imala i niz sjednica sa predstavnicima državnih institucija, privrednim sektorom, lokalnim turističkim organizacijama... Nijesam imala baš viška vremena da bih radila neke stvari koje se rade na odmoru ili kad se ne radi... Ipak, promijenjena situacija je zahtijevala adaptaciju na kućne uslove, pa su pauze „na poslu“ bile češće, pauza za ručak je podrazumijevala kuvanje, pa mogu reći da sam unijela neke novine u jelovnik naše porodice. Bilo je i inspirativno, neka jela spremati po prvi put, a i radost kad dobijete priznanje od članova porodice da su uspjela. Čak sam prijateljicama i dijelila recepte poput „bakalara na bijelo“... Da, ima jedna aktivnost koja je bila potpuna novina u mojoj svakodnevici. Naime, nijesam neki tzv. sportski tip, ali zbog zdravstvenih razloga i prirode posla koja zahtijeva puno sjedjenja i jedan položaj tijela, počela sam nedavno sa treninzima pilatesa. I čini mi se baš kad sam zavoljela svoje treninge desila se pandemija. Nijesam očekivala da će mi nedostajati, jer sam neko sa kratkim vježbačkim stažom, i neko ko se dugo kanio da počne da vježba, ali jesu. I da, to je ta novina – vježbala sam u stanu pola sata – sat svaki dan, u vrijeme kad sam mogla da uklopim trening i zaista mi je prijala ta aktivnost.

Beauty proizvod koji vam je postao nezaobilazan tokom kućnog karantina?


Disciplina mi je, mogu reći, skoro pa urođena osobina. Za vrijeme izolacije sam se budila i odlazila na spavanje u isto vrijem kao ranije, iako nekad zbog briga i neizvjesnosti koje su nam svim bile tad zajedničke, san i nije dolazio na oči. I moje ustaljene beauty rutine u kućnoj atmosferi su ostale iste uprkos nepristupačnosti frizera, kozmetičara... Dosta toga sam naučila na putovanjima po pricipu „uradi sama“ kad mi nijesu dostupni frizeri, kozmetičari...

Beauty rutine su ostale iste sa izuzetkom izostajanja svakodnevnog šminkanja, ali i razlikom da sam imala vremena da masku za lice ili za kosu držim onoliko vremena koliko je predviđeno za to, da ne požurujem te male beauty rutine.

Knjiga koju čitate ovih dana?


"Ostaci dana" - Kazuo Ishiguro.

„Mala stvar“ koja vam pruža utehu tokom ovog perioda?


Te male – velike stvari kojih smo postali nekako svjesniji ovih dana, sve te fotografije cvijeća, drveća, livada, behara... Koje smo jedni drugima slali kao čuda prirode iz svojih mjesta bivstvovanja za vrijeme izolacije, a koja možda nijesmo toliko primjećivali i cijenili...

Povezani članci

Buro 24/7 Izbor

Ostavite komentar