Radno mesto je neizbežno mesto susreta različitih karaktera, stilova rada, pogleda na svet. Ujedno, kao i porodicu, kolegu ne možemo da biramo. Baš zbog toga, prirodno je da nam neki kolega ide na žice ili da se sa istim ne slažemo. Bilo to kolega koji neprimereno šali svaki dan, član tima koji preuzima zasluge za vaše ideje, ili osoba koja jednostavno ne doprinosi kao ostali, verovatno ste se susreli sa situacijama u kojima posao nije idila baš iz ovog razloga.
S obzirom na to koliko vremena provodimo na radnom mestu, sukobi s kolegom mogu značajno uticati i na vaše raspoloženje, pa čak i na vašu produktivnost. Upravo zbog toga, ključno je znati kako se nositi s „teškim“ kolegama na način koji neće narušiti vaše mentalno zdravlje ili radni učinak. A nekada čak i pauzu za ručak…
Razumevanje razlika
Kada provodite više od osam sati dnevno s istim ljudima, male razlike u ličnostima i stilovima rada mogu se lako pretvoriti u izvor sukoba. Na primer, možda ste tip osobe koja radi brzo i efikasno, ali ponekad propuštate detalje, dok vaš kolega preferira sporiji tempo rada uz savršenstvo u svakom zadatku. Sukobi mogu nastati i iz nečeg jednostavnog kao što je vaša potreba za tišinom tokom pauze za ručak, dok drugi žele društvo i razgovor.
Ovakve razlike ne čine vaše kolege lošima, već su samo odraz različitih pristupa radu i društvenim interakcijama.
Jedan od načina da se identifikuju ove razlike je da predložite test ličnosti kao timsku aktivnost. Razumevanje različitih radnih navika i stilova učenja može značajno smanjiti nesporazume i povećati empatiju među članovima tima.
Pored razumevanja ličnosti, jednako je važno razumeti kulturu radnog mesta.
Na primer, u okruženju gde ljudi konkurišu za provizije i bonuse, nije iznenađujuće da ne bude preterane prijateljske atmosfere. U takvim situacijama, važno je prepoznati da ponašanje koje možda tumačite kao neprijateljsko zapravo može biti normalan deo kulture te radne sredine.
Ako radite u konkurentnom okruženju, kao što su tehnološke kompanije visokog nivoa, važno je razumeti da sukobi ili neprijatnosti s koegom mogu biti deo svakodnevnog poslovanja.
Ljubaznost
Mnogi sukobi na radnom mestu potiču iz ugroženog ega. Naš posao je usko povezan s našom egzistencijom, pa kada je ugrožen, često reagujemo impulzivno. Ovo ponašanje može se manifestovati kroz različite oblike poput zlostavljanja, sarkastičnih komentara ili pasivne agresivnosti.
Kako se nositi s tim? Jedna strategija je pokazivanje zahvalnosti. Ako vas je neko povredio ili uvredio, pokušajte da budete dodatno ljubazni u razgovoru s njima. Možda ih čak možete pozvati na kafu ili ih zamoliti da vam se pridruže za ručkom. Vaša ljubaznost može ih podstaći da preispitaju svoje ponašanje i možda čak izazove osećaj nelagodnosti zbog vlastitog lošeg postupanja.
Takođe, važno je izbegavati ogovaranje kolege. Ogovaranje može negativno uticati na vaše ponašanje i percepciju drugih ljudi, čineći da postanete deo problema umesto rešenja.
Izbegavanje
Ako sukob ne možete rešiti ljubaznošću, razmislite o primeni taktike izbegavanja. Na primer, možete zatražiti premještanje na drugo radno mesto u okviru kancelarije ili preurediti svoj raspored kako biste minimizirali interakcije s problematičnim kolegom. Iako ove tehnike ne rešavaju osnovni problem, mogu vam omogućiti da radite u miru bez potrebe za direktnim sukobom sa kolegom.
Iako je prirodno izbegavati sukobe, ponekad je najbolje direktno se suočiti s problemom. Ako je sukob lične prirode, pristupite kolegi s poštovanjem i jasno im stavite do znanja kako se osećate i zašto vam njihovo ponašanje smeta. Većina ljudi će ceniti vašu otvorenost i pokušati da poboljšaju svoje ponašanje.
Međutim, ako sukob ne možete rešiti na ovaj način, ili ako je problem ozbiljniji, možda ćete morati da uključite nadređene ili odeljenje za ljudske resurse.
Pre nego što se odlučite na ovaj korak, proverite mišljenje drugih kolega kako biste osigurali da problem sa kolegom nije preuveličan s vaše strane.
Poslednje
Ako ste iscrpili sve druge opcije, a sukob i dalje traje, vreme je da se obratite nadređenima. Prilikom razgovora sa šefom ili HR-om, fokusirajte se na to kako problem utiče na vašu produktivnost i poslovanje firme, a ne na lična osećanja. Važno je da ostanete profesionalni i da jasno izložite svoje stavove.
Sukobi s kolegama su neizbežan deo svakog radnog mesta. Ključ uspeha je u tome kako se nosimo s tim situacijama. Bilo da odlučite da sukob rešite direktno, izbegnete ga, ili potražite pomoć nadređenih, važno je da zadržite pozitivan stav i profesionalizam. Na kraju dana, vi odlučujete kako ćete provesti svoj radni dan – s osmehom ili pod stresom.
Foto: Pinterest