Zašto je Evropska komisija kaznila Temu s 200 miliona evra?
Kazna je tek početak.
Povezano
Kineska platforma za trgovinu Temu kažnjena je sa 200 miliona evra (232 miliona dolara) zbog toga što nisu učinili dovoljno da spreče prodaju ilegalnih proizvoda, saopštili su u četvrtak tehnološki regulatori Evropske unije, nakon završetka prvog dela opsežne istrage.
Dodatne kazne mogle bi da uslede u narednim mesecima kao rezultat skoro dvogodišnje istrage u okviru Zakona o digitalnim uslugama (Digital Services Act – DSA), koji od velikih internet kompanija zahteva da ulože veće napore u borbi protiv ilegalnog i štetnog sadržaja na svojim platformama.
Regulatorna tela Evropske unije pokrenula su istragu protiv kompanije Temu nakon pritužbi koje su podnele panevropska organizacija potrošača BEUC i 17 njenih nacionalnih članica.
Evropska komisija, izvršno telo EU, saopštila je da kompanija nije savesno identifikovala, analizirala i procenila sistemske rizike od prodaje ilegalnih proizvoda na svojoj platformi, kao ni štetu koja je usled toga naneta potrošačima u Evropskoj uniji.
Zbog čega je tačno TEMU kažnjen?
Prema nalazima devetnaestomesečne istrage Evropske komisije, evropski korisnici imali su izuzetno veliku šansu da na ovoj platformi naiđu na proizvode koji nisu usklađeni sa propisima.
Među proizvodima koji su se našli pod lupom uglavnom su bile dečije igračke, elektronski punjači, nakit i odeća koji sadrže zabranjene supstance ili potencijalno opasne materijale.
Operacija „tajne kupovine” (mystery shopping), koju je direktno naložio Brisel, navodno je otkrila posebno veliki broj punjača koji se smatraju opasnim zbog rizika od požara, strujnog udara ili opekotina, kao i igračaka koje bi mogle da predstavljaju opasnost od gušenja za decu.
Tokom proteklih nekoliko meseci, više evropskih udruženja potrošača već je izrazilo zabrinutost zbog toga što proizvodi koji se prodaju na ovoj platformi sadrže olovo, toksične metale i hemijske komponente zabranjene unutar Evropske unije.
Ali za Brisel, problem prevazilazi pojedinačne proizvode: Komisija je takođe uputila oštre kritike na račun ukupnog funkcionisanja ove platforme, optužujući Temu da nije primenio dovoljno stroge kontrole nad svojim sistemima za preporučivanje sadržaja i promocijama koje vode influenseri.
Evropski regulatori veruju da su upravo ovi alati doprineli širenju i većoj vidljivosti ilegalnih artikala. Kako ističe The Guardian, EU smatra da je Temu potcenio stvarne rizike prisutne na svom tržištu još u svom prvom izveštaju o proceni rizika koji je podneo 2024. godine.
Kineska kompanija, koja danas broji oko 130 miliona evropskih korisnika (što je otprilike trećina ukupne populacije EU), saopštio je da razmatra podnošenje žalbe na ovu odluku, nazivajući kaznu nesrazmernom.
Temu će imati rok do 28. avgusta da Evropskoj komisiji podnese detaljan akcioni plan u kojem će objasniti na koji način planira da se uskladi sa zahtevima evropskih regulatora i ograniči širenje ilegalnih proizvoda na svom tržištu.
Kompanije se suočavaju sa kaznama u iznosu do 6% svog ukupnog godišnjeg prometa na globalnom nivou zbog kršenja Zakona o digitalnim uslugama (DSA). Kazna izrečena kompaniji Temu je druga po redu u okviru DSA, nakon što je društvena mreža X Ilona Maska prošlog decembra kažnjena sa 120 miliona evra.
Temu, kompanija koja prodaje sve – od odeće do elektronike i nameštaja – najpre je lansirana u SAD 2022. godine, a kasnije u Velikoj Britaniji i ostatku sveta. Matična kompanija platforme je PDD Holdings, jedna je od najvećih kineskih kompanija za elektronsku trgovinu. Kompanija se agresivno oglašavala kako bi izgradila prepoznatljivost brenda i podstakla interesovanje za svoje proizvode.
Prema godišnjem izveštaju kompanije za 2024. godinu, samo jedna osoba navedena je kao glavni akcionar: Dženg Huang (Zheng Huang), koji ima 24,8% vlasničkog udela, a poznat je i kao Kolin Huang. On je suosnivač je i bivši generalni direktor kompanije PDD Holdings. Danas milijarder, Huang je bio deo tima koji je lansirao Google, podružnicu kompanije Alphabet, u Kini.
Nakon što je 2015. godine osnovao PDD, koji se u to vreme zvao Pinduoduo, Huang se povukao sa mesta generalnog direktora u julu 2020. godine. Sledeće godine odrekao se i mesta predsednika upravnog odbora, čime je ostao bez formalne funkcije u kompaniji. On se sada bavi istraživanjima u oblasti nauke o hrani i naukama o životu, potencijalno se nadovezujući na inovacije koje je Pinduoduo uveo u distribuciju hrane.
Temu prodaje širok asortiman proizvoda direktno od kineskih prodavaca po ultra-niskim cenama, koje su dodatno snižene kroz blic akcije i rasprodaje, uz popuste i do 99%. Model poslovanja kompanije Temu oslanja se na održavanje troškova na apsolutnom minimumu tako što povezuje kupce direktno sa dobavljačima, dok sama platforma upravlja samo isporukom do klijenta.
Takva strategija, zajedno sa korišćenjem prednosti jeftine proizvodnje i niske cene rada u Kini, pomaže da se operativni troškovi, a samim tim i cene proizvoda, zadrže na izuzetno niskom nivou.