Dubai je upravo doživeo sudar sa realnošću. Grad koji je decenijama gradio sliku nedodirljive oaze luksuza ove godine shvata da beton, zlato i najviši neboderi na svetu nisu dovoljni.
Kada se na uobičajeni letnji zastoj uzrokovan ekstremnim vrućinama nadovezala geopolitička eskalacija na Bliskom istoku, uz raketne tenzije, otkazane letove i povremena zatvaranja vazdušnog prostora, postalo je jasno da tradicionalni marketing više ne funkcioniše.
Ljudi se jednostvno ne lepe na savršene bilborde i plaćene reklame kada u vestima gledaju nesigurnost u regionu. Zbog toga se Dubai našao u krizi: kako ublažiti posledice problema i ponovo napuniti hotelske sobe?
Dubai se „koprca“
Umesto da spuca milione u globalne reklamne agencije, Odeljenje za ekonomiju i turizam Dubaija napravilo je potez koji me je naterao na razmišljanje, ali i zamišljanje. Okrenuli su se sopstvenim građanima. Kroz program „A Dubai Invite“, pozvali su skoro tri miliona rezidenata iz preko 200 zemalja da postanu privatni ambasadori grada.
Logika je zanimljiva i jednostavna: prijatelju ili članu porodice koji već živi tamo verujete daleko više nego plaćenoj kampanji na društvenim mrežama;
Svaki punoletni stanovnik sa važećim Emirates ID-om može u periodu od 20. jula do 31. oktobra 2026. godine da dočeka rođake ili prijatelje iz inostranstva.
Za grupu do pet gostiju, domaćin dobija paket doživljaja vredan preko 3.000 dirhama (oko 700 evra).
Umesto suvog novca, nagrade obuhvataju noćenja i popuste do 45% u luksuznim hotelima
Popusti se računaju i za mesta poput W Dubai – Mina Seyahi ili Meliá Desert Palm, ulaznice za akva-park Aquaventure i tematski park IMG Worlds, kao i vaučere za restorane i prevoz. Odziv je bio neverovatan – preko 10.000 prijava stiglo je u prvih 48 sati!
Šta kad omiljena luksuzna oaza izgubi sjaj?
Ali hajde da budemo kreativni i odemo korak dalje. Jer ova ideja može biti klica nečeg mnogo većeg! Jer zašto bi država odlučivala o turizmu iz zatvorenih kancelarija, umesto da do kraja uključi ljude koji tu zapravo žive?
Da sam ja na mestu glavnog stratega Odeljenja za ekonomiju i turizam Dubaija, ne bih se zaustavila samo na hotelskim popustima. Zajedno sa građanima, komšijama i influenserima napravila bih potpunu demokratizaciju turizma kroz nekoliko radikalnih, participativnih koraka:
Prvo, pokrenula bih građanski „Turistički inkubator ideja“. Svaki kvart bi dobio mikro-budžet o kom bi stanari direktno odlučivali glasanjem. Želite li da vaša ulica organizuje večeri lokalne hrane, umetničke radionice ili skrivene ture koje turisti ne mogu naći u vodičima? Građani predlažu, komšije glasaju, a grad finansira.
Drugo, uvela bih koncept „Kulturne razmene“. Umesto da rezidenti budu samo posrednici za popuste u velikim lancima, stvorili bismo platformu gde lokalci ili influenseri direktno vode posetioce kroz „autentični Dubai“.
Za svaki sat proveden u druženju i edukaciji gostiju, građani bi zarađivali bodove koji im direktno smanjuju račun za komunalije ili gradski prevoz ili realnije: besplatne karte za metro ili državne muzeje.
Treće, uspostavila bih Otvoreni građanski savet za turizam. Svaka tri meseca, nasumično izabrani rezidenti raznih nacionalnosti sedeli bi za istim stolom sa šefovima avio-kompanija i hotela. Ili makar da imaju obavezne lokalne, komšijske skupine, koje vode predstavnici glavnih institucija. Sve ovo s ciljem da preporuke građana o tome šta u gradu fali postanu obavezujuće smernice za turističku strategiju.
Četvrto, i najrealnije, uspostaviti projekat „Influenser-domaćin“. Ovaj koncept funkcioniše na dva nivoa:
- Umesto da luksuzne sobe stoje prazne tokom krize, grad bi ponudio besplatan trodnevni boravak odabranim svetskim i regionalnim kreatorima sadržaja. Zauzvrat, oni ne bi imali obavezu da snimaju izveštačene reklame. Njihov jedini zadatak bio bi da drže besplatne radionice o video-montaži, pisanju i fotografiji za lokalnu zajednicu, dok bi kroz svoje svakodnevne, spontane vlogove prikazivali kulturu i atmosferu grada.
- Poznati lokalni kreatori iz oblasti gastronomije, arhitekture ili fitnesa dobijali bi ulogu zvaničnih mesečnih domaćina Dubaija. Preko aplikacije Visit Dubai, turisti bi mogli besplatno da se prijave za jutarnje trčanje na plaži sa fitnes zvezdom ili za obilazak skrivenih restorana sa lokalnim foodie blogerom. Grad bi influenserima plaćao fiksnu dnevnicu, dok bi gosti dobijali neprocenjivo, iskreno iskustvo koje bi odmah delili na mrežama.
Kad bi svet funkcionisao idealno, a ja bila kreativni strateg to bi možda izgledalo tako… ali možda bi ovakav luksuzni grad to sebi mogao da priušti i sada je možda idealna prilika?
Ovakav pristup transformiše turizam iz hladne industrije u živi, zajednički projekat preko koga svi dobijaju. Jer na kraju dana, i iz Dubajia se može otići sa uspomenama, a ne samo sa fotografijama. Šta vi mislite – da li je budućnost turizma upravo u rukama običnih građana?